員工關愛
華潤燃氣始終堅持“以人為本”，善待員工的責任理念，在民主管理、規范用工、改善薪酬福利、落實社保及休假制度、保護職工權益、維護身心健康、關注職業發展、開展職業生涯規劃等方面，全力打造卓越且具有幸福感的企業團隊，實現員工與企業共同成長。在翰威特公司進行的員工滿意度調查工作中，華潤燃氣整體員工敬業度得分連續多年均處于高績效得分地帶，處于中國最佳雇主水平，其中2013年員工敬業度總體得分高達76%。
注重職業健康與安全
華潤燃氣要求各成員企業將員工安全健康作為企業重點工作來抓，努力維護職工安全健康權益，及時做好職業危害告知和職業病檢查工作，不斷提高員工的身心健康水平。全年未發生職業病病例。
組織員工健康體檢
組織員工健康體檢，建立員工健康檔案，2013年員工健康體檢覆蓋率為100%。根據職業禁忌要求，定期對新老員工工種進行分配和調整，嚴格執行有害工種定期輪換、脫離崗位休養等規定；同時，為新員工開展職業健康安全教育，發放《職業健康安全手冊》，落實勞動防護用品配備管理等規章制度，將員工的職業健康納入定期安全檢查范疇，悉心保護員工的健康安全。
關注員工職業發展
華潤燃氣始終秉承“尊重人的價值、開發人的潛能、升華人的心靈”的宗旨，充分應用自身優質資源，為員工提供系統而全面的職業發展規劃，積極打造學習型團隊，不斷提升員工專業技能和綜合素質，實現人盡其才，才盡其用。
健全培訓體系，重視人才培養
華潤燃氣構建了以燃氣學院為主，下設5所區域培訓中心的“1+5”培訓體系。2013年共舉辦培訓項目32個，總課時數2379課時，培養員工6787人，培訓滿意度調查結果均在良好以上。
在關鍵人才培養方面，我們構建了以“華潤燃氣領導力素質模型”為基礎的3C培訓體系，組織實施了總經理序列、工程序列、安全輸配序列等3C經理人培訓，并將此培養模式逐層下落，推行覆蓋重點專業序列高、中管領導力發展項目，行業專業能力建設培訓項目24個，總課時1431，培養學員3908人次。
為提高職工綜合素質、技能水平，培養創新型技能人才和技能骨干，安陽公司于2002年在安陽市勞動保障局的支持下創建了國家職業技能鑒定站，并收集匯編了數十本專業的培訓資料，為員工提供更加專業規范的技能培訓。除了進行本公司的培訓外，組織市級管道工技師技能鑒定和集團其他成員企業燃氣具安裝維修工技能鑒定102人次；組織職稱考試相關培訓103人次，組織技師高級技師申報12人次，為公司發展提供了后備人才。
立公平、公正用人機制
為拓寬選人、用人渠道，建立公平、公正、競爭的用人機制，激發組織活力，華潤燃氣持續推進成員企業中層競聘和高管競聘工作。在中層競聘方面，制定出臺《中層競聘管理指引》，規范選人用人流程，截止2013年已完成10個大區，共73家成員企業的中層競聘工作；在高管競聘方面，以濟南大區為試點，組織7家成員企業開展高層競聘工作，營造公開、透明的選人機制，12個崗位共有16家公司48人報名參加競聘，通過資格審核的41人參加競聘，最終原崗位留任3人，提拔人員9人。
建設后備人才庫，關注新員工成長
針對近年來快速發展帶來的對人才高度需求的現狀，華潤燃氣設立了后備人才庫，對目前總部及成員公司的優秀專業技術及管理人員進行選拔儲備，制定員工職業發展規劃，為員工的個人發展提供平臺和機遇；同時，對于新入職的應屆畢業生，制定三年培養規劃，開展系統而遞進的培養方式，將新員工成長與其職業發展掛鉤，其間穿插見習交流、小結工作坊等活動，通過一線崗位練兵，使員工盡快熟悉崗位業務，融入工作團隊，迅速成長為獨當一面的職業人。
落實員工幫扶
華潤燃氣深入了解員工思想動態，關注困難員工的工作和生活，幫助員工解決實際困難。通過信訪接待、職業培訓、法律援助及生活援助等多種形式，為困難職工提供幫助。
